Экскурсии и расписание

Экскурсия хранится шаблоном, а продаётся отправлениями — конкретными датами и временем. Расписание общее для всех каналов продаж: изменилось отправление — это видят виджет, касса, киоск и партнёр.

Экскурсия как шаблон

Шаблон описывает маршрут: название, формат, город, длительность, краткое и подробное описание, фотографии и место встречи. Формат — по воде, автобусные, пешие или другие; он задаёт значок и фильтр в расписании и каталоге. У шаблона есть статус: активные экскурсии продаются, архивные уходят из витрины. Список шаблонов показывает город, длительность и статус каждой экскурсии, а карточка открывает описание, место встречи и тарифы.

templates
Рисунок 1. Список шаблонов экскурсий и вкладка «Архив»

Форматы и тарифы

Тариф задаёт базовые стоимости по типам билетов — взрослый, детский, льготный, до 5 лет и другие — и период действия. В тарифе же задаются комиссии для партнёров. Тарифы синхронизируются с расписанием: отправление продаёт билеты по действующему тарифу.

template card
Рисунок 2. Карточка шаблона: описание, место встречи с картой и вкладка «Тарифы»

Допуслуги

В шаблоне есть раздел «Что оплачивается отдельно». В нём указывается, что оплачивается отдельно от билета. Раздел относится к шаблону, поэтому одинаков для всех отправлений экскурсии.

Отправления и расписание

Отправление — конкретная дата и время экскурсии. Расписание показывает отправления по дням; фильтры делят их по формату и статусу — все, активные, отправленные, отменённые. Поиск ищет по экскурсии, месту встречи или гиду. В строке отправления видны время, экскурсия, место встречи и гид, транспорт, загрузка и статус. Загрузка — сколько билетов продано из доступных; статус сообщает, что продажи закрыты, мало продаж, отправление отправлено или отменено.

schedule
Рисунок 3. Расписание на день: отправления, загрузка и статусы
Кому полезно — администратору и диспетчеру: расписание дня и загрузка отправлений в одном месте.

Карточка отправления

Карточка показывает проданные и свободные места, выручку и распределение билетов по тарифам. Продажи для виджета и киоска открываются и закрываются здесь же. С карточки открываются список участников, история изменений и правка отправления; билет можно продать на месте.

trip card
Рисунок 4. Карточка отправления: продано и свободно, выручка, билеты по тарифам и действия

Отмена отправления

Отправление отменяется с причиной для покупателей — она попадёт в письмо. После отмены участникам автоматически уходят письма с причиной; возврат по каждой брони оформляется в её карточке.

Архив экскурсий

Экскурсия, которая больше не продаётся, переводится в архив. Из витрины виджета и киоска она пропадает, править её нельзя, но отправления и проданные билеты сохраняются. Вернуть экскурсию можно из вкладки «Архив».