Каналы продаж

Канал продаж — место, где покупатель оформляет билет: виджет на сайте оператора, касса, киоск, партнёры-агенты, сайт и прямая ссылка. «Ходима» сводит каналы в одну систему: расписание у них общее, у каждой брони записан канал, а продажи видны по каналам на главной.

Виджет на сайте оператора

Виджет встраивается на сайт оператора и показывает каталог экскурсий и глэмпингов. Покупатель выбирает формат прогулки, дату и время, количество билетов и тарифы; в каталоге есть фильтры по формату и времени дня и календарь. Оплата проходит картой или через СБП, билет приходит на почту сразу после оплаты. Виджет работает и в мобильном браузере: тот же каталог перестраивается под узкий экран.

widget desktop
Рисунок 1. Виджет на сайте оператора: каталог, фильтры и выбор количества билетов
widget phone
Рисунок 2. Тот же каталог в мобильном браузере: карточки отправлений и выбор даты

Касса

Касса — рабочее место кассира внутри админ-панели. Кассир выбирает отправление, отмечает тарифы и количество билетов, при необходимости указывает покупателя и принимает оплату картой или наличными. На экране видны состояния платёжного терминала, ККТ и кассовой смены. Фискальный чек пробивает ККТ, подключённая к рабочему месту через агент кассы.

cash register
Рисунок 3. Рабочее место кассира: выбор отправления, тарифы и способ оплаты
Кому полезно — кассиру и администратору точки продаж: продажа на месте без отдельной программы.

Киоск самообслуживания

Киоск — отдельный экран 1080×1920 для продажи без кассира. Покупатель выбирает отправление и тарифы, указывает почту для билета и платит картой или через СБП. Киоск работает с тем же расписанием и теми же тарифами, что виджет и касса.

kiosk
Рисунок 4. Киоск самообслуживания: выбор тарифов и почта для билета
Кому полезно — администратору точки продаж: киоск занимает покупателя, когда кассир занят.

Партнёры-агенты

Партнёр-агент продаёт экскурсии оператора за комиссию. Продажи партнёра учитываются на его лицевом счёте и балансе, а заявки на бронь оператор рассматривает в админ-панели. Комиссия задаётся в тарифах и в карточке партнёра. Подробнее — Партнёры-агенты.

Сайт и прямая ссылка

Виджет можно открыть отдельной страницей, без встраивания в сайт. Прямая ссылка на каталог строится в настройках виджета вместе с кодом встраивания. Покупатель видит тот же каталог и оформляет билет так же, как в виджете на сайте.

Картина по каналам

На главной странице есть блок «Каналы продаж»: доля и сумма продаж по каждому каналу. В реестре броней канал указан у каждой брони, поэтому любую продажу можно отнести к источнику.

sales channels
Рисунок 5. Блок «Каналы продаж» на главной: доли и суммы по каналам